İnsan-Bilgisayar Etkileşimi Kapsamında E-Devlet Web Sayfası Kullanılabilirlik Analizi


Abstract views: 65 / PDF downloads: 42

Authors

  • Hatice KULABAŞ Bartın Üniversitesi
  • Ümmühan AVCI Bartın Üniversitesi

DOI:

https://doi.org/10.59287/icaens.1124

Keywords:

E-Devlet, Dijital Vatandaşlık, Kullanılabilirlik Testi, Web Kullanılabilirliği

Abstract

Günümüz bilişim çağında özellikle devlet kanallarında uzun süren işlemler nedeniyle e-devlet sistemi geliştirilmiştir. E-devlet sisteminde devletin çeşitli kanalları ile vatandaş arasındaki iletişim sağlanması amaçlanmıştır. E-devlet sistemi bir web tasarım uygulamasıdır. Bu web tasarımın kullanılabilirliği vatandaşların kurumlar ile olan iletişimi kolaylıkla sağlaması açısından önem taşımaktadır. Bir başka deyişle insan-bilgisayar etkileşimi ve kullanılabilirlik çalışmaları açısından önemlidir. Bu çalışma sonucunda e-devlet sisteminin kullanılabilirliğinin incelenmesi ve bunun sonucunda öneriler getirilmesi hedeflenmiştir. Çalışma farklı yaş, cinsiyet guruplarından 16 gönüllü denek ile çalışılmıştır. Belirlenen senaryolar ile 8 adet görev oluşturulmuştur. Deneklerin e-devlette görevleri yerine getirme durumları gözlem formuna kaydedilmiştir. Çalışma sonunda memnuniyet anketi uygulanmıştır. Tüm bu çalışmalar verimlilik, etkililik, memnuniyet başlıklarına göre analiz edilip e-devlet sisteminin kullanılabilirlik çalışması tamamlanmış ve öneriler sunulmuştur.

Author Biographies

Hatice KULABAŞ, Bartın Üniversitesi

Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi,  Türkiye

Ümmühan AVCI, Bartın Üniversitesi

Yönetim Bilişim Sistemleri Bölümü, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi,  Türkiye

Downloads

Published

2023-07-22

How to Cite

KULABAŞ, H., & AVCI, Ümmühan. (2023). İnsan-Bilgisayar Etkileşimi Kapsamında E-Devlet Web Sayfası Kullanılabilirlik Analizi. International Conference on Applied Engineering and Natural Sciences, 1(1), 1010–1031. https://doi.org/10.59287/icaens.1124