Otomotiv Sektöründe Kalite İyileştirme Süreci
Abstract views: 15
/ 
PDF downloads: 4
Keywords:
Kalite İyileştirme Teknikleri, Endüstri 5.0, Otomotiv, Kaynak Ayrılması, Müşteri MemnuniyetiAbstract
Endüstri 5.0, insan-teknoloji iş birliğini merkeze alarak sürdürülebilir ve müşteri odaklı bir yaklaşım
sunar. Otomotiv sektörü, yüksek hassasiyet gerektiren üretim süreçleri ve müşteri beklentileri nedeniyle
kalite yönetiminin kritik olduğu bir alandır. Kalitesizlik; maliyet artışı, zaman kaybı, rekabet gücünde
azalma, tedarik zinciri ve müşteri ilişkilerinde sorunlara yol açar. Özellikle otomobil sızdırmazlık profili
üretiminde kaynak sorunları, ürünün güvenlik, dayanıklılık ve estetik özelliklerini olumsuz etkileyerek
müşteri memnuniyetini düşürür ve ek maliyetler doğurur. Bu sorunları önlemek için kalite iyileştirme
teknikleri büyük önem taşır. Bu çalışmada, kaynak problemlerinin nedenleri insan faktörleri, ekipman
eksiklikleri, malzeme sorunları, süreç tasarımı ve çevresel faktörler bağlamında analiz edilmiştir. Kök
nedenlerin tespitine yönelik derinlemesine analiz yöntemleri kullanılmıştır. Çözüm önerileri olarak
operatör eğitimlerinin güçlendirilmesi, ekipman modernizasyonu, malzeme seçim süreçlerinin
iyileştirilmesi, süreç parametrelerinin optimizasyonu ve çevresel koşulların kontrol edilmesi öne
sürülmüştür. Bu iyileştirmeler, kalite standartlarını yükselterek maliyetleri düşürmekte, müşteri
memnuniyetini artırmakta ve otomotiv sektöründe rekabet gücünü desteklemektedir. Endüstri 5.0’ın insan
odaklı yaklaşımıyla entegre edilen bu stratejiler, sürdürülebilir üretim ve müşteri memnuniyeti odaklı bir
dönüşümü mümkün kılmaktadır.
Downloads
References
A. Bedir, Gelişmiş otomotiv sanayilerinde ana-yan sanayi ilişkileri ve Türkiye'de otomotiv yan sanayiinin geleceği, Ankara: DPT İktisadi Sektörler ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, 1999.
A. Yıldız and A. Y. Yayla, “Ürün geliştirme ekip yapısının ürün geliştirme performansı üzerindeki etkisi: Otomotiv yan sanayiinde bir saha araştırması,” Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, vol. 18, no. 1, pp. 47-74, 2017.
T. Akarsoy Altay, Otomotiv Sektöründe Araştırma ve Teknoloji Geliştirme Faaliyetleri Üzerine Görüşler, Otomotiv Sanayii Özel İhtisas Komisyonu Raporu, 2006.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standartları.
K. Ishikawa and J. H. Loftus, Introduction to quality control, Tokyo: 3A Corporation, 1985.
Neden-Neden Analizi Kılavuzu, Lean Six Sigma Toolbox.
İ. Efil, Toplam Kalite Yönetimi, Dora Yayıncılık, 2016.
O. Çevik and G. Aran, “Kalite iyileştirme sürecinde hata türü ve etkileri analizi (FMEA) ve piston üretiminde bir uygulama,” Gazi Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Dergisi, vol. 20, no. 1, pp. 123-130, 2005.
O. Küçük and E. Koç, “Toplam kalite yönetimi tekniklerinden Kaizen ve Altı Sigma: Gıda sektöründe bir uygulama,” İşletme Bilimi Dergisi, vol. 5, no. 2, pp. 45-60, 2017.
M. Hasar and N. Yalçınkaya, “Üretim sektöründe hata türü ve etkileri analizi,” 2021.
